Гарантія
Гарантія на продукцію, яку продає інтернет-магазин Miracle, базується на Законі України "Про захист прав споживачів". Цей документ підтверджує, що товари, продані в магазині, не мають виробничих дефектів або дефектів складових компонентів протягом гарантійного періоду. Крім того, магазин повідомляє Покупців про правила повернення та заміни товарів неналежної якості.
Гарантійне зобов'язання:
-
Під дефектом розуміється втрата працездатності виробу або його компонентів, яка перешкоджає подальшому використанню пристрою або робить його використання ускладненим.
-
Гарантійний термін передбачає безкоштовний ремонт або заміну проданих товарів на аналогічні, якщо ремонт неможливий, протягом усього гарантійного періоду.
-
Перед тим як надіслати обладнання на гарантійний ремонт, Покупець повинен провести консультацію з магазином або надіслати запит на електронну пошту info@miracle.in.ua (обидва способи є рівнозначними).
-
Вартість доставки дефектного товару до сервісного центру здійснюється Покупцем за його власний рахунок.
-
Після прибуття товару на ремонт, протягом 10 робочих днів здійснюється оцінка стану обладнання, на основі якої приймається рішення про заміну обладнання на нове або проведення безкоштовного або платного ремонту.
-
Гарантія втрачає чинність, якщо серійний номер на виробі буде змінений, стертий, видалений або нерозбірливий, а також у разі виявлення слідів переклеювання або ремаркування ідентифікаційних стікерів.
Гарантія не поширюється у таких випадках:
- Неправильна експлуатація: використання виробу не за призначенням або в умовах, що не відповідають стандартам та нормам безпеки.
- Ремонт, проведений неуповноваженими сервісними центрами або дилерами.
- Виявлення слідів розтину пристрою.
- Наявність ушкоджень, спричинених потраплянням сторонніх речовин, предметів, рідин, пилу, комах, тварин, включаючи сліди життєдіяльності тварин та комах, всередину товару.
- Наявність пошкоджень, спричинених використанням несумісних з обладнанням або нестандартних компонентів.
- Наявність пошкоджень, спричинених використанням нестандартних запчастин, витратних матеріалів, комплектуючих, або несправностей в роботі програмного забезпечення, неправильному встановленні або налаштуванні.
- Наявність зовнішніх або внутрішніх електричних та механічних пошкоджень (у тому числі, але не обмежуючись, зам'ятих контактів, тріщин, слідів удару, сколів, прогарів та інших), які можуть вплинути на працездатність товару.
- Дефекти, що виникають у системі, в якій використовується дана продукція.
Ці обмеження стосуються гарантії та не позбавляють Покупця права на захист своїх прав згідно з чинним законодавством про захист прав споживачів.