Гарантія

На товари, придбані в Miracle NaRayoni, діють гарантійні умови залежно від типу товару, виробника та конкретної моделі.

Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до умов виробника, продавця та вимог чинного законодавства України.

Гарантія на нову техніку

На нову техніку може надаватися:

• офіційна гарантія виробника;
• гарантія продавця;
• інший гарантійний термін, передбачений для конкретного товару.

Термін гарантії зазначається для конкретного товару. Якщо інформація потребує уточнення, рекомендуємо зробити це до оформлення покупки.

Як звернутися за гарантією

Якщо під час гарантійного періоду виникла несправність:

1. Зв'яжіться з Miracle NaRayoni та повідомте про проблему.
2. Вкажіть номер замовлення або інші дані, за якими можна ідентифікувати покупку.
3. Опишіть несправність та, за можливості, надайте фото або відео.
4. Після консультації узгодьте спосіб передачі товару на діагностику або гарантійне обслуговування.

Звернутися можна за телефоном +380957765775 або електронною поштою info@miracle.in.ua.

Діагностика товару

Після отримання товару проводиться перевірка його стану та причин виникнення несправності.

За результатами діагностики визначається подальший порядок обслуговування відповідно до гарантійних умов конкретного товару та чинного законодавства.

Гарантія може не поширюватися на несправності, спричинені

• механічними пошкодженнями, ударами або падіннями;
• потраплянням рідини, вологи або сторонніх предметів усередину пристрою;
• неправильним використанням або використанням не за призначенням;
• порушенням правил експлуатації;
• використанням несумісних або несправних аксесуарів, блоків живлення чи комплектуючих;
• самостійним ремонтом або втручанням сторонніх сервісних центрів;
• несанкціонованим втручанням у програмне забезпечення або систему пристрою;
• іншими зовнішніми впливами, які не пов'язані з виробничою або гарантійною несправністю товару.

Для окремих товарів можуть діяти додаткові гарантійні умови виробника або продавця.

Гарантія на комісійну техніку

На вживану техніку, що продається Miracle NaRayoni, надається стандартна гарантія 5 днів, якщо інший строк не зазначений для конкретного товару.

Для окремих товарів може бути доступна додаткова розширена гарантія:

• 1 місяць;
• 3 місяці;
• 6 місяців.

Можливість, вартість та умови розширеної гарантії залежать від конкретного пристрою.

Особливості гарантії на вживану техніку

Вживана техніка може мати косметичні сліди експлуатації, які були наявні на момент продажу та не є гарантійною несправністю.

Гарантія не поширюється на нові пошкодження, які виникли після передачі товару покупцю внаслідок:

• ударів, падінь або інших механічних пошкоджень;
• потрапляння вологи або рідини;
• самостійного розбирання або ремонту;
• неправильної експлуатації;
• несанкціонованого програмного або апаратного втручання.

Права покупця

Умови гарантії не обмежують права покупця, передбачені чинним законодавством України про захист прав споживачів.

Потрібна консультація?

З питань гарантійного обслуговування звертайтеся:

Телефон: +380957765775
Email: info@miracle.in.ua
Адреса: м. Чернівці, вул. Головна, 189